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青岛市中小企公共服务中心由青岛市民营经济发展局主管,是国家首批中小企业公共服务示范平台、青岛市中小企业公共服务平台网络枢纽平台、青岛市市级民营和中小企业综合公共服务平台。“中心”定位于打造青岛“民企之家”——民营企业维权解难的依赖之家、互帮互助的温暖之家、学习交流的提升之家。


“中心”以线上服务平台和线下服务平台为依托,汇聚了优质的专业服务机构和专家资源,能够最大限度满足全市民营和中小企业的共性和个性化服务需求。线下服务平台总面积近5200平方米,设有开放式服务大厅、商务洽谈厅、展览交易厅、各种会议室及大型培训教室,功能齐全,设施完备,吸引了技术服务、管理咨询、投融资、信息服务等一批特色服务机构入驻;线上服务平台可提供政策、融资、技术、培训、信息化、双创、市场开拓、场地、法律、管理、人力资源、工业设计等12项服务功能、3900余项服务产品,年浏览量达280万次。拥有呼叫中心、数据中心、在线服务中心和运营中心四大中心,并与11个区市(窗口)平台、重点镇街、专业化平台、合作服务商、服务站实现公共服务三级网络平台互联互通、服务联动、数据共享。


“中心”始终坚持以企业需求为导向,充分利用互联网、大数据、云计算、新媒体等现代技术手段,提升服务实效和覆盖范围,服务对象涵盖企业的初创期、发展期、成长期等不同阶段,为企业提供全生命周期服务,针对企业发展过程中遇到的痛点和难点,着重帮助企业解决实际问题,并着眼于落地、落细、落小、落实,切实解决服务企业“最后一公里”的问题。

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